Працівники житлово-комунального господарства міст України торжествують: із січня їм дозволено нараховувати пеню всім, хто не встигне розрахуватися за надані послуги до 20 числа наступного за календарем місяця. Особливо тішаться з цього бездіяльні ЖЕО, адже реанімація пені допоможе їм справно нараховувати квартплату і без надання належної якості послуг або в разі надання їх у неповному обсязі.

Є, правда, закон, який декларує право споживачам самим складати акти-претензії цим організаціям, але на них практично ніхто не реагує. І не в останню чергу через потурання їм з боку місцевих органів виконавчої влади. Як приклад такого ігнорування законних прав громадян може служити звернення до начальника ЖЕО-4 В. Шимка, передане для публікації в «Галичині» мешканцями будинку № 34 на вул. Коновальця м. Івано-Франківська:

«Змушені нагадати вам, що Закон України «Про житлово-комунальні послуги» покладає на очолювану вами структуру певні обов’язки щодо утримання нашого будинку та прилеглої до нього території і в той же час передбачає, що його мешканці мають повне право вимагати корегування розміру квартплати в разі ненадання або надання послуг не в повному обсязі, передбаченому березневим 2009 р. рішенням міськвиконкому.

На жаль, протягом минулих двох років ми не дочекалися ні перекриття даху, через що в дощову погоду та в дні зимової відлиги затікають стіни і стеля квартир 5-го поверху, ані бодай ямкового ремонту проїзної частини подвір’я, яка стала місцем паркування автомобілів. Чи не час вам і вашим підлеглим виявляти хоч якусь ініціативу — приміром, добиватися у МВК включення будинку № 34 (йому 38 років і він давно підлягає капітальному ремонтові) до програми «Дахи». Або ж звернутися до міської ДАІ з вимогою припинити паркування тих же авто під вікнами мешканців «висотки»? Адже ці проблеми цілком підпадають під договірні зобов’язання ЖЕО щодо утримання житлового фонду та прибудинкової території.

Ми особливо стурбовані тим, що ви й надалі замість надання послуг у повному обсязі будете займатися виключно нарахуванням квартплати і в разі найменшої заборгованості справно доплюсовуватимете пеню. Тому цим зверненням-претензією застерігаємо: на дармову квартплату не сподівайтесь. Якщо будете на нас тиснути через суди — звернемося із зустрічними позовами, щоб відсудити ті кошти, які були нами затрачені: на придбання вхідних кодових дверей у трьох під’їздах, матеріалів для ремонту сходових кліток (побілка, фарбування поручнів і панелей тощо), на заміну проблемної дощової труби та водопровідної труби по одному стояку в третьому під’їзді і
т. п. Щоправда, частину цих витрат нам було зараховано до квартплати, але погодьтеся, що це явно спотворене обслуговування і воно ніяк не може нас задовольняти.

Фактично ЖЕО протягом кількох років надає тільки дві послуги (із семи, передбачених рішенням МВК) — це прибирання двору та сходових кліток під’їздів. Але й ці менш затратні і такі прості послуги надають абияк, з перервами. Сходові клітки доводиться прибирати самим мешканцям будинку. Коридорні вікна взагалі давно ніхто не мив. А від початку зими дорогу на подвір’ї, вкриту ожеледицею, посипали піском лише раз. Чому майстри ЖЕО не контролюють роботу двірників протягом усього року?

Усі ці проблеми можна було унеможливити ще два роки тому шляхом проведення громадського слухання, до чого вас зобов’язувала урядова постанова № 529. Ви ж її принципово проігнорували, побоюючись, що мешканці будинку відмовляться від більшості послуг, які є на папері, але які ЖЕО не спроможне надавати з об’єктивних причин. Майже всю нашу квартплату «проїдає» численний апарат вашої організації. Ви також проігнорували дворічної давності розпорядження міського голови Віктора Анушкевичуса щодо обов’язкового укладення з кожним власником квартир договорів на утримання будинку. Тож на основі яких документів претендуватимете на стягнення заборгованості з квартплати, а тепер ще й пені в судовому порядку? Закон же «Про житлово-комунальні послуги» чітко визначив наші з вами взаємини: нема послуги — нема й оплати.

Наша вам порада: працюйте так, щоб очевидними були результати, — тоді кожен мешканець будинку вчасно розраховуватиметься за надані послуги. Тобто будьмо взаємно цивілізованими!».

Цим виступом газета привертає увагу Івано-Франківського міськвиконкому та його управління житлово-комунального господарства з надією, що вони нарешті візьмуться за наведення порядку в цій важливій сфері.