Столичні колектори змусили івано-франківців заплатити майже чверть мільйона гривень боргу за послуги теплопостачання.

Упродовж трьох весняних місяців з боржниками за послуги опалення в місті Івано-Франківську працювала київська колекторська компанія "Фактор", з якою комунальне підприємство "Івано-Франківськтеплокомуненерго" уклало угоду про надання таких специфічних послуг, як стягнення заборгованості в досудовому порядку. Як повідомив заступник начальника цього підприємства Ігор Угриновський, колектори працювали дистанційно, без виїздів для особистих переговорів з боржниками, і обслуговували територію одного з чотирьох так званих "теплових" районів міста - мікрорайону БАМ, вулиці Мазепи та Сухомлинського.

"Ми вибрали тільки цей мікрорайон, оскільки саме там у нас найгірша ситуація з боржниками, там зосереджено багато гуртожитків, - пояснював Ігор Угриновський. - Колекторській компанії ми передали загалом 257 адрес мешканців цього мікрорайону, загальна сума боргу яких становить 2,5 мільйона гривень. Завдяки роботі колекторів у першому місяці від цих боржників на наші рахунки надійшло 90 тисяч гривень, у квітні ефект трохи зменшився - надійшло 50 тисяч гривень, а в травні очікуємо надходження в межах 80 тисяч гривень".

За словами Ігоря Угриновського, результат роботи столичних колекторів був відчутний, оскільки зазвичай працівникам відділу "Івано-Франківськтеплокомуненерго", які працюють з боржниками, вдається повертати приблизно 10 тисяч гривень на місяць.

"Представники колекторської компанії працювали тільки із закоренілими боржниками, які заборгували понад 5 тисяч гривень і не повертають боргу навіть після позовів до суду, - сказав Ігор Угриновський. - Вони проводили обдзвін помешкань, попередньо готуючись до розмови з кожним конкретним боржником. Самі не здійснювали жодних фінансових операцій, пропонували переказувати заборговані кошти виключно на рахунок нашого підприємства. Пізніше з тієї суми, яку нам оплатили ті боржники, з якими працює "Фактор", певний відсоток перераховується на користь колекторів".

На "Івано-Франківськтеплокомуненерго" не розкрили комерційної таємниці і не повідомили, який саме відсоток з "вибитих" боргів отримала фірма "Фактор". Як натякнули репортерові "ГК", зазвичай колекторські фірми мають від 10 до 20 відсотків від суми повернутого боргу. Отож, за три місяці київські колектори могли заробити на франківських боргах від 20 до 40 тисяч гривень.

Чи буде продовжуватися співпраця із "Фактором", заступник начальника "Івано-Франківськтеплокомуненерго" Ігор Угриновський наразі ще не знає. Хоча переконаний, що в роботі з боржниками потрібно "впроваджувати нові підходи, інновації". Мовляв, неабияк посприяв підвищенню рівня сплати боргів саме той резонанс, який викликала інформація про роботу з боржниками столичних колекторів.

Серед послуг, які надає колекторська компанія "Фактор", зазначене також і стягнення заборгованості через суд, однак франківські тепловики вирішили чомусь не обтяжувати столичних спеціалістів ще й судовою тяганиною зі своїми боржниками. Хоча у борговому пакеті, який обслуговувала колекторська компанія, перебуває чимало спірних боргів, за якими не винесено остаточного рішення суду або воно не виконується.

Кажуть, виграти таку боргову справу в суді доволі складно через відсутність прямих договорів про надання послуг між підприємством теплокомуненерго, яке надає послуги теплопостачання, і мешканцями; такі угоди укладені з ЖЕО. Однак теплокомуненерго аргументує свою позицію в суді тим, що фактично послуги теплопостачання споживачеві надаються, якщо з його боку немає скарг на їхню якість, а помешкання обладнане централізованим опаленням чи гарячим водопостачанням.

Ігор Угриновський відзначив, що від мешканців міста надходили тільки поодинокі скарги на некоректну роботу колекторів, усі звернення тепер розглянуті і конфлікти врегульовані. "Був випадок, коли жінка поскаржилася, що отримала повідомлення, хоча вона не має боргу, - повідомив він. - Також звернувся до нас чоловік, який дійсно має борг, але не погашає його, а нарощує: платить половину суми, вказаної у рахунку, бо стверджує, що йому держава недоплачує пенсію".

Галицький кореспондент