Світлана, підприємець:
– Звісно, обдурюють. Ось приклад. Компанія Київстар кілька років тому запропонувала послугу, за якою на два номери можна було телефонувати абсолютно безкоштовно, запевняючи, що це не акція. Я сплатила за це обов’язковий платіж і певний час  дійсно користувалась цією послугою. А потім мені у примусовому порядку і без попередження змінили тарифний план, і послуга просто щезла. І це тільки один з фактів.

Володимир, художник:
– Звісно, що обдурюють, хоча, можливо, не так прямо. Моя мама, старша жінка, користується послугами МТС. Їй постійно приходять  повідомлення, в яких вона не може розібратись. Звідки їй зрозуміти, що це  таке «Клік Інфо» і з чим його їсти? Намагаючись позбутись нав’язливої реклами, вона натискає кнопки телефону, і з неї скачують гроші просто за помилковий дотик!!!

Вікторія, студентка:
– Та ні, не обдурюють, думаю. Я купую картку поповнення, виговорила, знову купую. Все залежить від мене.
Ігор, робітник:
– Я користувався послугами МТС, тариф  «Супер МТС український» - тобто, по Західній Україні безкоштовно. Прийшло повідомлення від оператора: хочеш 2500 безкоштовних хвилин по всій Україні? Звісно, я забув, що безкоштовний сир тільки у мишоловці, і погодився. Тепер плачу щомісяця за те, що було безкоштовним.