Телефон є засобом зв’язку, який найчастіше використовують як злочинці (для передачі повідомлень про закладення бомби, захоплення людей і пред’явлення політичних або інших вимог), так і «телефонні хулігани», які висловлюють вдавані погрози.

Приймаючи анонімне телефонне повідомлення про можливе здійснення актів тероризму, необхідно пам'ятати, що вони несуть важливу криміналістичну інформацію, тому в розмові з анонімом необхідно запам'ятати і зафіксувати якнайбільше даних.

-        дату, час і тривалість анонімного повідомлення;

-        розміщення телефону, на який надійшло повідомлення, його номер, належність конкретному підрозділу і співробітнику;

-        при одержанні анонімного повідомлення спробуйте «зав'язати розмову» з анонімом і з'ясувати конкретну інформацію про його особу, професію, місце перебування і, якщо можливо, схилити до добровільного відмовлення від задуманої акції;

-        під час розмови необхідно вжити заходів щодо запису, фонограми анонімного повідомлення, визначити номер телефону анонімного абонента шляхом використання технічних можливостей даного телефонного апарата. При відсутності таких можливостей, спробуйте сповістити через співробітників про анонімне повідомлення службу безпеки (службу охорони) підприємства або телефонну станцію;

-        по закінченню розмови з анонімом негайно повідомити про те, що трапилося, керівникові служби безпеки (служби охорони) для прийняття ними негайних заходів із попередження і локалізації можливих тяжких наслідків;

-        по пам'яті складіть ретельний опис висловлених погроз або повідомлення про можливі акти тероризму, а також висунутих ультимативних та інших вимог;

-        усі дані про зміст погроз або вимог, викладених анонімним абонентом, характеристику його голосу, мови, манери викладу погроз і вимог повідомити керівника служби безпеки (служби охорони) підприємства;

-        для уникнення поширення чуток і паніки обговорювати отриману від аноніма інформацію з іншими співробітниками не рекомендується;

-        при надходженні погрози на телефонний апарат з автоматичним визначником номера і звукозаписним пристроєм, відразу після завершення розмови з анонімом витягніть касету (мінідиск) з аудіозаписом зробіть все можливе для її збереження. Негайно встановіть на її місце нову касету для запису можливого наступного дзвінка зловмисника.

Прес-служба управління СБУ в Івано-Франківській області